Returnering og ombytning

Vi er officiel distributør af Nature's Sunshine. Ordrer ekspederes af virksomhedens europæiske center, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Warszawa, Polen), og alle spørgsmål om returnering går gennem os.

Fortrydelsesret inden for 14 dage

Du kan fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af pakken, uden at angive nogen grund. Det er nok at give os besked inden fristens udløb — via returformularen på siden eller på e-mail til info@nspclub.org med angivelse af ordrenummer.

Hvad kan ikke returneres

Kosttilskud og kosmetik leveres i forseglet emballage. Er forseglingen brudt, kan varen ikke returneres af hensyn til sundhed og hygiejne. Forseglede varer kan returneres uden begrænsning.

Sådan foregår returneringen

Når vi har modtaget din anmodning, bekræfter vi den og oplyser adresse og fremgangsmåde. Send ikke varen, før vi har bekræftet — en pakke sendt uden bekræftelse bliver muligvis ikke modtaget. Varen returneres til Nature's Sunshine Europes lager i Warszawa.

Tilbagebetaling

Pengene tilbagebetales inden for 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare — med samme betalingsmetode, som du brugte, eller til en bankkonto, du oplyser.

Returomkostninger

Er varen ankommet beskadiget, eller er det ikke den, du bestilte, betaler vi returforsendelsen. Fortryder du købet uden grund, betaler du returforsendelsen.

Hvis varen er ankommet beskadiget eller forkert

Giv os besked via returformularen eller på info@nspclub.org: ordrenummer, hvad der præcis er galt, og vedhæft et foto. Vi svarer inden for 14 dage.